রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

b399-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং বেতন পদ্ধতির তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছ…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাসরাসরি সহায়তা সুবিধাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
b399 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা অধিকার নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেট করার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দল ঢাকা থেকে শুরু করে সারা দেশের খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত থাকে আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ শুনতে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা রেকর্ড করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট b399 মোবাইল অ্যাপে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান। আপনার ফোন থেকেই আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে কথা বলুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

b399 আপনার বিশ্বাসের উপর প্রতিষ্ঠিত। আমরা সংগৃহীত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট, এর উদ্দেশ্য এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নিয়ে স্বচ্ছ। জমা-উত্তোলন যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ আমাদের প্রধান ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য।…

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং কার্যকলাপ এবং বেতন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি বা অডিট প্রয়োজন না হলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় এবং আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বেতন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন এবং আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন কিছু প্রশ্ন রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা বার করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বেতন প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করি। আপনার নাম, ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটারদের কাছে যায় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। আরও বিস্তারিত ডেটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা ৩০ দিনের পর আপনার পছন্দ অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই। মুছতে অনুরোধ করুন এবং আমরা অবিলম্বে কাজ করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা রাখে এবং পছন্দ কুকি আপনার খেলার নির্বাচন মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে কিন্তু কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন। গভীর পরিবর্তনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ যাচাই করে ২৪-৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করি।

b399-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুসরণ করে। নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং আমরা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করব।